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花王を悩ます「FAX信仰」、コロナ特需で電子化進まず
2つ目の理由は取引先の人材不足だ。IT（情報技術）リテラシーの高い人材が慢性的に不足がちで、新しいシステムや制度を導入することに及び腰なのだ。結果、「今まで通りのFAXが一番良い」という結論に至ってしまう。

　
システムは、情報技術リテラシーが最も低い人材に合わせられる
情報技術リテラシーが高い人が社内に少数いてもシステム刷新は進めるのは難しい
全体への啓蒙が必要

健康診断の予約の電話をしたら、保険証のコピーに会社名と住所書いてFAXで送れとか言ってきたので、インターネット経由でFAXを送ってやった。黒背景で。