t_wの輪郭

https://www.ghs.tokyo/posts/user-interview-method

「聞き込みインタビュー」では、脳内マップが事前に想定していたようになっているかを「実際の行動や振る舞い」という証拠を集めることで明らかにしていく手法なのです。

4W1Hという聞き方をしていた理由もここにあります。

主観を聞くのではなく思い出してもらうことが大事なのです。