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サービス経済『タイム・コンサルタントの日誌から』実物経済
「「信頼性」には、製品の品質的な信頼性（故障率の低さ）以外に、供給の信頼性も含まれる」『供給責任』という考え方がある。顧客が頼りにするモノは、継続して供給できるようにする責任が売り手にも生じる、との意味だ。