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『R先生との対話 — 受注ビジネスにおける顧客満足とは何か』知識労働、肉体労働、そして『感情労働』https://brevis.exblog.jphttps://brevis.exblog.jp/29498678/『プロジェクト・コード制(別名・製番管理)とは何か 』『 サービス経済から、ふたたび実物経済の時代へ』『時間を在庫する』『欠品を起こさないための在庫手配入門(1)――まず、累積需給曲線を理解しよう』『コトづくりとは、具体的には何をどうすることなのか? 』『レベルいくつの議論をしているの?』『PMPの資格はほんとうに仕事の役に立つのか』『在庫精度とは何か』『『佐藤、お前は傲慢だ』 〜 あるいは、経験から学ぶことの困難ついて』