t_wの輪郭
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倍
5倍
2024/5/8 23:08:00
新規顧客獲得には既存顧客を満足させる5倍のコストがかかる
新規顧客
顧客満足
既存顧客
フィリップ・コトラー
1:5の法則
5倍
新規顧客獲得には既存顧客を満足させる5倍のコストがかかる
2024/5/8 23:08:00
『“未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか?』
