t_wの輪郭
ライトユーザー
バイロン・シャープ
ライトユーザーを増やせ
2024/5/8 23:16:00
『“未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか?』
ライトユーザーを増やせ
CEP
新規顧客獲得には既存顧客を満足させる5倍のコストがかかる
未顧客はUnknown Unknowns
ロイヤリティ戦略
ダブルジョパディ
本
企業の成長のキードライバーは浸透率
未顧客の行動データは少ない
未顧客理解
『“未”顧客理解 なぜ、「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか?』
2024/5/8 22:57:00
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