t_wの輪郭

WIPを制限すると多技能化が進む
作業がブロックされてWIP上限に引っかかった際に、ブロックを解決するために他の工程に手を貸すことが必要になる
他の工程に手を貸すために、必要な技能が増える　→　多技能化が進む

例えばここに5人のチームがいるとしよう。多少強引だが、一人当たりの制限を1として、チームの人数と同じWIP制限を設定しよう。
やがて、このやり方には問題があることに気づくだろう。作業がブロックされた時に、別の新しい作業に着手すると、WIP制限を超えてしまうからだ。そこで一人当たりの制限を2にしてみよう。

多技能工は引き継ぎが減らせる
引き継ぎにかかる時間を無くせるため、工程全体に必要な時間が減らせる
多くの工程にまたがる技能を持っていることは、技能の総和を超える価値がある
隣接する工程の技能を持つと相乗効果が出しやすい

クロスファンクショナルチームとは、異なる専門分野や多くの専門分野にわたるスキルを持っているチームのことだ。チームに寄せられた要求を満たすのに必要なすべてのスキルやリソースをチームが持っている時に、本当のクロスファンクショナルであるといえる。これが意味するのは、他のチームへの仕事の引継ぎに依存することが少なく、他のチームを待ったり、ブロックされたりすることが少ないということである。
『カンバン仕事術』