t_wの輪郭

　デライトの楽しさを表現するには、それを言語化できると表現しやすい。

じゃあ、なぜ引き入れをするのかについて言語化言語化して書き残したい。

プロダクトの評価指標を作成する際の手順及びフレームワーク。HEARTで表されるそれぞれの指標について、それぞれ、Goals、Signals、Metricsの順で定義する。
GoogleのリサーチチームのKerry Roddenらによって開発された。

HEART

• Happiness：利用者の態度。満足度・使いやすさ・net-promoter score など。主に利用者への聞き取りによって得られる。
• Engagement：利用者の関与度合い。利用者の 利用頻度・熱意・深く利用しているか など。主にbehavioral proxiesによって得られる。
• Adoption：製品や機能の新規利用者。7日間の新規に作成されたアカウントの数・新規機能を使用した利用者の割合 など。
• Retention：利用者が再利用する割合。
• Task Success：作業の完了にかかる時間・作業の完了率・作業の失敗率 など

Goals、Signals、Metrics

• Goals：製品・プロジェクト の、ゴール・目標・利用者にとっての満足 など
• Signals：Goalsの達成を表す、利用者の態度や行動。
• Metrics：Signalsを定量化した指標。A/Bテストが可能な指標。

久々……というか2か月ぶりに見返したら、「直感を再現する」とか何言ってんのこいつってなるな。もうちょっと説明というか言語化が必要だ。

　デライトの使い方についてまだ言語化しないようにしている。まだ使い方が変化していっている途中で、言語化してしまうとそれに引きずられてしまいそうな気がする。最近も少し使い方が変わってきた。
　なるべく直感で使うようにしているというのもある。あとから直感を再現できるようにしたい。

「なぜこんなところに緑の玉の光が入るの？わからない。俺たちは感覚でハイライトを入れている。」
「キラキラしてきれい。なぜきれいなの？わ か ら な い。なぜ加算を使うの？わ か ら な い。なぜなら私は、感覚で絵を描いているから。」
「なんかきれい わぁ～。オーバーレイ、わかんない。でもきれい、ぴかぴか。ですよ」
「まぁ～きれい！なぜこうなる？それはわからない。だから再現性もない。」

多技能工は引き継ぎが減らせる
引き継ぎにかかる時間を無くせるため、工程全体に必要な時間が減らせる
多くの工程にまたがる技能を持っていることは、技能の総和を超える価値がある
隣接する工程の技能を持つと相乗効果が出しやすい

クロスファンクショナルチームとは、異なる専門分野や多くの専門分野にわたるスキルを持っているチームのことだ。チームに寄せられた要求を満たすのに必要なすべてのスキルやリソースをチームが持っている時に、本当のクロスファンクショナルであるといえる。これが意味するのは、他のチームへの仕事の引継ぎに依存することが少なく、他のチームを待ったり、ブロックされたりすることが少ないということである。
『カンバン仕事術』