t_wの輪郭

Feedlyでフォローするボタン
product品製せいひん
使い捨て製品PLGでは利用者獲得・顧客化・利用継続を製品が行う製品のアイデア製品要求仕様書製品開発製品の構成要素から投資先を検討する利用者自ら製品について学習する製品の価格製品の研究開発フリーミアムは製品の部分的利用「ブレーンストーミングの代わりに各自が個別に製品を考えてスケッチする」HEART Framework製品価値製品の価値物理的な製品でPLG価値を素早く利用者に訴求できない製品はPLGに適さない製品を作らずに市場があることを確認する製品の選択社会に出回る製品フリートライアルは製品の一時的利用製品の種類製品の品質保証製品の種類が増える製品の品質乳製品新製品製品設計製品を設計製品のCEO

HEART Framework

2022/10/5 9:05:00

プロダクトの評価指標を作成する際の手順及びフレームワーク。HEARTで表されるそれぞれの指標について、それぞれ、Goals、Signals、Metricsの順で定義する。
GoogleのリサーチチームのKerry Roddenらによって開発された。

HEART

  • Happiness：利用者の態度。満足度・使いやすさ・net-promoter score など。主に利用者への聞き取りによって得られる。
  • Engagement：利用者の関与度合い。利用者の 利用頻度・熱意・深く利用しているか など。主にbehavioral proxiesによって得られる。
  • Adoption：製品や機能の新規利用者。7日間の新規に作成されたアカウントの数・新規機能を使用した利用者の割合 など。
  • Retention：利用者が再利用する割合。
  • Task Success：作業の完了にかかる時間・作業の完了率・作業の失敗率 など

Goals、Signals、Metrics

  • Goals：製品・プロジェクト の、ゴール・目標・利用者にとっての満足 など
  • Signals：Goalsの達成を表す、利用者の態度や行動。
  • Metrics：Signalsを定量化した指標。A/Bテストが可能な指標。